1 Öppna programmet TeamViewer på din dator och klicka på Fjärrstyrning 1 på menyn till vänster i programmet.

2 När du vill ta kontrollen över en annan dator ska du titta efter Styr fjärrdator 2 på höger sida av programmet och välja Fjärrstyr 3 .

3 I fältet skriver du in ID-koden 4 för den dator du vill fjärrstyra och klickar sedan på Anslut 5 . ID-koden får du av den person vars dator ska fjärrstyras, till exempel via mejl, Messenger eller mobilsamtal.

4 Mata sedan in koden i det nya fönstret som öppnas 6 och klicka på knappen Inloggning 7 .

5 Nu upprättas en anslutning till den andra personens dator, vilket vanligtvis inte tar mer än några sekunder.

6 När du kan se ett fönster med Windows på skärmen har det skapats en anslutning till datorn.

1 För att kunna styra Jens dator så att du kan hjälpa honom måste han också ha TeamViewer igång.

2 När programmet körs behöverJens skicka sitt användar-ID och lösenord till dig. Det står under Ditt ID 1 och Lösenord 2 , och han kan till exempel skicka det till dig i ett mejl.

1 Du har nu – som vi visat på de föregående sidorna – gjort dig redo att fjärrstyra din väns dator, så att du kan ta itu med problemet.

2 Längst upp finns ett verktygsfält 1 med ett antal genvägar till några av de mest använda funktionerna.

3 Klicka till exempel på Visa 2 och sedan på antingen Optimerad hastighet 3 eller Optimera kvalitet 4 om anslutningen är långsam eller om bilden är väldigt grynig.

4 Genom att klicka på Kommunicera 5 och sedan på Chatta 6 kan du starta en chatt med personen vars dator du styr. Det är praktiskt om ni till exempel inte pratar i telefon utan bara kommunicerar via datorn.

5 En annan smart funktion i TeamViewer är möjligheten att flytta filer från en dator till en annan. Anta till exempel att vi vill spara filen Budget 2022 7 .

6 Filen ligger på datorn som du styr på distans, och för att kopiera över den till din dator måste du ta tag i den med musen och dra över den till ditt eget skrivbord. Då kopieras filen till datorn.

7 När du har anslutit till den andra datorn kan du till exempel avinstallera program. Klicka på Windows-tangenten och sedan på Inställningar 8 .

8 Välj Appar 9 för att få en översikt över de installerade programmen på datorn.

9 Leta upp det program du vill avinstallera. Klicka på programmet och välj Avinstallera 10 och sedan på Avinstallera 11 igen.

10 Nu avinstalleras programmet från datorn och du kan ta reda på om det var det programmet som skapade problemen på datorn.

11 När du är klar med att undersöka och lösa problemen på din väns dator stänger du programmet genom att klicka på krysset 12.